Segmentação de carteira de inadimplentes: entenda o que é e os benefícios!
Você sabe o que é uma carteira de inadimplentes? Pois, como o próprio nome já diz, trata-se de um agrupamento de títulos que não foram pagos pelas pessoas que contraíram a dívida. Geralmente, esses devedores – muitos deles, com dívida em aberto por falta de opção e não por escolha – foram contatados pelo departamento […]
Índice de inadimplência e índice de recompra: entenda a relação!
O índice de recompra é uma das métricas utilizadas na gestão de cobrança para o acompanhamento de fidelização dos consumidores. Para as empresas, é interessante contar com pessoas que apresentem interesse constante nos produtos e serviços oferecidos. No entanto, mantê-los engajados pode ser desafiador para a maioria dos empreendimentos. Por isso, o uso de ferramentas […]
NPS: tudo que você precisa saber na gestão de cobrança!
O NPS é uma métrica utilizada para auxiliar as empresas a entender como está a satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços. Ele pode ser utilizado por empresas de todos os segmentos e portes, visto que é interessante para entenderem o que os clientes estão pensando sobre a empresa, como um todo. Dessa […]
ROI na área de cobrança: O que é e como calculá-lo?
Nos negócios, o investimento é um meio importante para trazer resultados ao empreendimento, pois com uma aplicação certa em determinadas áreas, o retorno pode ser muito satisfatório à empresa como um todo. Mas, para se certificar de que o retorno é positivo para os negócios, é preciso mensurá-lo e, para isso, há uma métrica financeira […]
A inadimplência no setor de Vendas Diretas
Atualmente, não é possível analisar as áreas da economia sem considerar a influência que elas sofreram com a crise sanitária provocada pelo Covid-19, da qual nenhum segmento ficou alheio. Das grandes empresas ao consumidor final, passando pelas Vendas Diretas e empreendedores individuais, de alguma forma o cenário criado pela pandemia afetou os negócios, e muitas […]
Cobrança humanizada: reduza a inadimplência e fidelize o cliente!
Cobrança é a ação de buscar o pagamento de dívidas de indivíduos ou empresas, em um processo que abrange desde o momento em que o cliente compra um produto ou serviço até o pagamento da dívida, dentro ou fora do vencimento. Cobrar pessoas ou empresas inadimplentes não é uma tarefa simples. É um trabalho que […]
Negocia Fácil: O único serviço de cobrança white label do mercado!
Qual a melhor forma para as empresas negociarem pagamentos em débito? Essa é uma dúvida mais comum do que se imagina. Para responder a esta questão, primeiramente é preciso avaliar as preferências dos consumidores, que vêm passando por muitas mudanças. De acordo com o estudo Pace Pulso, feito pela Fies juntamente com a Ipsos em […]
EBITDA e Inadimplência, entenda a relação
As empresas estão imersas em um cenário de grande acesso à informação e alta competitividade, diante disso, diversas métricas são utilizadas para verificar o desempenho das organizações. A EBITDA é um desses indicadores pelos quais a performance corporativa é medida e que, muitas vezes, define como uma empresa é vista no mercado. Dessa forma, numa […]
Notificação de cobrança: tipos e impacto na inadimplência
Você sabe como fazer uma notificação de cobrança? Neste artigo, vamos abordar essa estratégia. O índice de inadimplência é muito elevado no Brasil, com mais de 60 milhões de devedores. Segundo o Raio X da Inadimplência, pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e pela MFM Tecnologia, em que 877 pessoas responderam a um questionário on-line, mais […]
Cobrança digital: por que está cada vez mais comum?
A transformação digital está revolucionando a forma como nos relacionamos com o mundo. E essa mudança vai desde a nossa comunicação, que ficou muito mais facilitada com tantos aplicativos de mensagens disponíveis, até as atividades diárias. Nesse cenário, a cobrança digital está cada vez mais comum. Com tantas ferramentas tecnológicas e facilidades em nosso dia […]