ERP X Gestão de cobrança
Uma observação atenta é capaz de identificar algumas características da realidade corporativa atual: clientes cada vez inseridos no mundo digital – compras, pagamentos, pesquisas são feitas virtualmente; mercado consolidando a personalização de serviços e produtos como forma de vantagem competitiva. Ao mesmo tempo, há um acelerado avanço tecnológico possibilitando acesso, coleta e armazenamento de dados […]
Aging list e cobrança humanizada, entenda a relação!
Classificar títulos de dívidas de clientes inadimplentes em grandes empresas é um processo complexo que exige muita organização do setor de cobranças, pois o volume de dados é elevadíssimo. Por esta razão, se faz necessário o uso de recursos capazes de otimizar esta tarefa. Por isso, vamos explicar sobre a elaboração de uma Aging List […]
Cobrança digital: Como inovar no setor de cobranças e diminuir os prejuízos com a inadimplência?
O setor de cobranças de uma empresa, para lograr resultados positivos na recuperação de dívidas e controle da inadimplência, necessita atingir o alinhamento de sua equipe e processos internos. Para isso, é preciso assegurar a organização do setor, manter atualizado informações cadastrais dos clientes, estabelecer e atualizar réguas de cobrança automáticas, além de investir na […]
Open Banking e a gestão de cobrança
Em um mundo no qual a concorrência é acirrada nos mais diversos segmentos, o setor bancário, com raras exceções, mostrava-se um tanto quanto alheio a essa característica do mercado na atualidade. Ou seja, para o cliente existiam poucas oportunidades ou de conhecer e comparar os benefícios de outros bancos, ou de receber propostas mais vantajosas […]
Lei do Superendividamento e impactos na cobrança
O Brasil alcançou, em outubro de 2021, a marca de 71% (setenta e um por cento) da sua população endividada, ou seja, quase três em quatro brasileiros têm sua renda comprometida em decorrência de dívidas. Alguns meses antes, mais precisamente em 1º de julho de 2021, foi sancionada, pelo presidente Jair Bolsonaro, a Lei n.º […]
Brand Dressing e a importância na cobrança digital
O Brasil possui atualmente mais de 60 milhões de inadimplentes, o que equivale a praticamente metade da população economicamente ativa. Mas por trás de todos esses números existem pessoas. Indivíduos que se sentem psicológica e emocionalmente abalados por suas dívidas. Isso é o que revela a pesquisa “Raio-X da Inadimplência Brasileira”, realizada pelo Instituto Locomotiva […]
Provisão de Devedores Duvidosos e impactos na gestão de cobrança
O Brasil atravessa há alguns anos um ambiente de instabilidade, e o volume de inadimplentes vem aumentando, chegando hoje aos 62 milhões de endividados. Tendo em conta este cenário, adotar ações para minimizar o risco de clientes inadimplentes é essencial para manter a saúde financeira das organizações. e aqui entra a PDD. A Provisão de […]
Vantagens de adotar o PDCA na gestão de cobrança
Buscar soluções para a gestão de cobrança de resultados é uma das tarefas que toda empresa deve se empenhar. Além de reaver valores financeiros, os novos métodos como o PDCA também permitem uma gestão mais eficiente. Nesse sentido, o PDCA é a opção que vem gerando melhores resultados no mercado. Em apenas quatro passos o […]
Régua de Cobrança: O que é, e impacto no negócio
A inadimplência, sendo ela intencional ou não, acaba se tornando transtorno para as empresas. Para além de receber a quantia em aberto, o negócio também deseja retomar aquele cliente para outras situações. De acordo com dados da pesquisa Raio X da inadimplência brasileira e impactos na gestão de cobrança, lançada em outubro de 2021 pelo […]
Data Driven – o que é, e aplicação na gestão de cobrança
Diariamente, pessoas no mundo inteiro geram cerca de 2,5 quintilhões de bytes de dados. Um número impressionante e que não para de crescer. São mais de 4,7 bilhões de pessoas conectadas à internet, ou seja, a cada dez pessoas, seis estão compartilhando dados neste exato momento nos quatro cantos do planeta. E no meio desse […]