EBITDA e Inadimplência, entenda a relação
As empresas estão imersas em um cenário de grande acesso à informação e alta competitividade, diante disso, diversas métricas são utilizadas para verificar o desempenho das organizações. A EBITDA é um desses indicadores pelos quais a performance corporativa é medida e que, muitas vezes, define como uma empresa é vista no mercado. Dessa forma, numa […]
Notificação de cobrança: tipos e impacto na inadimplência
Você sabe como fazer uma notificação de cobrança? Neste artigo, vamos abordar essa estratégia. O índice de inadimplência é muito elevado no Brasil, com mais de 60 milhões de devedores. Segundo o Raio X da Inadimplência, pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e pela MFM Tecnologia, em que 877 pessoas responderam a um questionário on-line, mais […]
Cobrança digital: por que está cada vez mais comum?
A transformação digital está revolucionando a forma como nos relacionamos com o mundo. E essa mudança vai desde a nossa comunicação, que ficou muito mais facilitada com tantos aplicativos de mensagens disponíveis, até as atividades diárias. Nesse cenário, a cobrança digital está cada vez mais comum. Com tantas ferramentas tecnológicas e facilidades em nosso dia […]
Churn e Gestão de Cobrança – entenda a relação!
Crescimento e conquista de mercado fazem parte dos principais objetivos dos empresários e gestores, e, num mundo corporativo extremamente competitivo, o alcance de tais metas se dá, na grande maioria das vezes, na atenção aos pequenos detalhes. A fidelidade dos clientes faz parte do hall de particularidades que estão atreladas ao sucesso do negócio, por […]
Régua de relacionamento e redução da inadimplência. Entenda a relação!
Não é de hoje que o ciclo de inadimplência tira o sono de consumidores e empresas. Um dos motivos para isso, segundo especialistas, é que muitas pessoas fazem acordos com o credor sem o devido planejamento. Ou seja, no final não conseguem honrar o compromisso e o problema vira uma bola de neve interminável. Para […]
10 KPIs essenciais na gestão da cobrança
Para que você consiga entender como anda a saúde financeira do negócio é importante contar com KPIs (indicadores-Chave de Desempenho, em inglês Key Performance Indicators) na gestão de cobrança, pois eles possibilitam uma avaliação detalhada sobre a eficiência da empresa. Tais indicadores são obtidos a partir da análise de informações, coletadas nos sistemas responsáveis pelo […]
ERP X Gestão de cobrança
Uma observação atenta é capaz de identificar algumas características da realidade corporativa atual: clientes cada vez inseridos no mundo digital – compras, pagamentos, pesquisas são feitas virtualmente; mercado consolidando a personalização de serviços e produtos como forma de vantagem competitiva. Ao mesmo tempo, há um acelerado avanço tecnológico possibilitando acesso, coleta e armazenamento de dados […]
Aging list e cobrança humanizada, entenda a relação!
Classificar títulos de dívidas de clientes inadimplentes em grandes empresas é um processo complexo que exige muita organização do setor de cobranças, pois o volume de dados é elevadíssimo. Por esta razão, se faz necessário o uso de recursos capazes de otimizar esta tarefa. Por isso, vamos explicar sobre a elaboração de uma Aging List […]
Cobrança digital: Como inovar no setor de cobranças e diminuir os prejuízos com a inadimplência?
O setor de cobranças de uma empresa, para lograr resultados positivos na recuperação de dívidas e controle da inadimplência, necessita atingir o alinhamento de sua equipe e processos internos. Para isso, é preciso assegurar a organização do setor, manter atualizado informações cadastrais dos clientes, estabelecer e atualizar réguas de cobrança automáticas, além de investir na […]
Open Banking e a gestão de cobrança
Em um mundo no qual a concorrência é acirrada nos mais diversos segmentos, o setor bancário, com raras exceções, mostrava-se um tanto quanto alheio a essa característica do mercado na atualidade. Ou seja, para o cliente existiam poucas oportunidades ou de conhecer e comparar os benefícios de outros bancos, ou de receber propostas mais vantajosas […]