Confira em Mercado Mercantil: Cresce número de inadimplentes que creem não conseguir pagar dívidas
A parcela de inadimplentes que acreditam ou têm certeza que conseguirão pagar as dívidas caiu de 73% para 59%. Já o percentual daqueles que não quitarão os débitos subiu de 5% para 17%. CONFIRA: https://monitormercantil.com.br/cresce-numero-de-inadimplentes-que-creem-nao-conseguir-pagar-dividas/
Jornada de cobrança e experiência do cliente – Entenda a relação!
Quando falamos em cobrança é natural que o inadimplente se sinta ansioso e preocupado. E diante da complexidade do cenário da área de cobrança e da demanda de um novo olhar para o cliente, surge a jornada da cobrança, que aparece como um meio eficaz e empático de guiar os inadimplentes ao longo do caminho […]
Metas S.M.A.R.T de crédito e cobrança
O alto volume de informações e dados do setor financeiro, atrelado à instabilidade do mercado, torna o alcance de metas um verdadeiro desafio. É diante deste cenário que as metas SMART aparecem como uma ferramenta valiosa na gestão de crédito e cobrança. Quer conhecer mais sobre este conceito? Prossiga com a leitura e explicaremos o […]
Cash is King: o que é e sua relação com a gestão de cobrança
O famoso termo Cash is King, também pode assumir um papel fundamental dentro de empresas, para manter o seu fluxo de caixa e gestão de cobrança. Mas, na prática, como esse conceito sobre investimentos pode ser aplicado em instituições dos mais variados segmentos? Neste artigo, abordamos o que você precisa saber sobre o Cash is […]
Transformação digital: como ela contribui na gestão de cobrança
A transformação digital já impacta a área de cobranças há algum tempo, porém, muitas das organizações não conseguem aproveitar os benefícios advindos da mesma em prol da redução dos índices de inadimplência. A internet, por exemplo, proporciona a movimentação de um grande volume de dados nas redes; entre eles, informações sobre consumidores e clientes que […]
Marketing, Cobrança digital e experiência do cliente. Entenda a relação!
Com o advento da Era Digital e as novas formas de consumo, a questão em torno da experiência do cliente tornou-se evidente. Toda empresa que deseja se consolidar no mercado e manter alto nível de competitividade, passou a demandar uma atenção especial em relação a esse tópico. Quando falamos sobre cobrança digital não é diferente. […]
4 estratégias de CFO para mitigar dívidas incobráveis
Após a pandemia provocada pela COVID-19, o mundo testemunhou diversas mudanças nas dinâmicas da vida e, certamente, a questão do endividamento (por consequência cobrança de dívidas) e o aspecto econômico (mercado) foram os muito afetados. Em relação às pessoas jurídicas, o cenário foi impactante, devido ao aumento do número de clientes que não puderam honrar […]
Automação na gestão de cobrança: 3 táticas para reter a sua equipe de crédito e cobranças
Reter uma equipe de crédito qualificada na sua empresa também exige a implementação de tecnologias e soluções inteligentes, como a automação da gestão de cobrança. Ao investir em soluções inovadoras que facilitem as rotinas operacionais, é possível melhorar a experiência do funcionário, aumentando as suas chances de permanência e incentivando o seu máximo potencial. Além […]
O papel do CFO na redução da inadimplência!
O papel das lideranças tem sido pauta das empresas de todo o mundo, especialmente, neste momento atual de recuperação dos negócios, após o ápice da crise sanitária. A COVID-19 surgiu e um padrão de incertezas instalou-se no ambiente corporativo, desafiando os gestores e fazendo com que “todos os alarmes de riscos fossem acionados” dentro da […]
Garantia de receita (Revenue Assurance) e impactos na gestão de cobrança.
Os resultados de uma empresa estão diretamente ligados às vendas, contudo o faturamento será diretamente impactado caso os valores relativos aos negócios realizados sejam efetivamente recebidos, e para diminuir esse risco é fundamental a Garantia de Receita (do inglês, Revenue Assurance). Diante de uma realidade corporativa extremamente competitiva, os gestores de finanças e cobranças têm […]