Visão dos Profissionais: Previsões para 2020 no setor de crédito e cobrança
Com o objetivo de entender a relação entre o mercado de recuperação de crédito e o inadimplente, nosso serviço de cobrança digital, o Negocia Fácil, em parceria com o CMS e realização do Instituto Locomotiva desenvolveu a pesquisa: Desafios e Tendências do Ciclo de Crédito na Era da Inovação Financeira. O levantamento traz a oportunidade […]
Desafios e tendências do ciclo de crédito na era da inovação financeira
O impacto dos altos índices de inadimplência, a transformação digital com a chegada das tecnologias exponenciais, os novos modelos de negócio no ciclo do crédito brasileiro, fintechs, bancos digitais, novos meios de pagamento e a capacidade das lideranças para guiar equipes durante todo este processo evolutivo, são alguns dos temas levantados pelo Instituto Locomotiva e […]
Saudabilidade: O novo marco da cobrança digital
Saudabilidade é uma palavra que sempre esteve muito associada à nutrição, mas que vem ganhando popularidade ao ponto de o mercado de cobrança digital se apropriar dela para dar novo significado à faculdade de o cliente, ele próprio, realizar um autosserviço. Talvez represente o foresight do setor, ou seja, a visão de futuro que tem […]
“Velozes”, sim. “Furiosos” para quê? A Cobrança Digital como vetor de transformação no setor automotivo
O fim do ano é, tradicionalmente, a melhor época para troca e aquisição de automóveis, mas com o recorde de 63 milhões de brasileiros inadimplentes, isso esbarra nas dívidas pendentes e restrições no nome que impedem os financiamentos. Diante desta realidade, a renegociação de dívidas é uma forte aliada do setor automotivo, porque recupera o […]
Estaremos no business Revolution 2019
Nos dias 24 e 25 de outubro ocorre o CMS Business Revolution 2019. Há 15 anos no mercado, o evento, considerado um dos maiores do setor de crédito e cobrança, traz as novidades do ramo com a premissa de cocriar o futuro dos negócios. Este ano, a edição contará com 6 salas paralelas de conteúdo, […]
O NPS vai além de números na cobrança, é transformação na experiência de consumo
Recentemente, o mercado de Crédito & Cobrança começou a se preocupar com o valor da experiência do consumidor. Há pelo menos 18 meses o Negocia Fácil, serviço de cobrança digital da MFM TI, tem se valido do NPS (Net Promoter Score) no aprendizado contínuo das experiências proporcionadas para aumentar a lealdade dos usuários em relação […]
Mulheres se destacam no setor de TI, comandam o time e mostram na prática que essa barreira já ficou para trás
Segundo o levantamento global realizado pelo Booking, 9 em cada 10 mulheres que trabalham com tecnologia afirmam que recomendariam futuras estudantes a seguir esta carreira. Este cenário se torna cada vez mais positivo e destaca-se pelo crescimento contínuo, fazendo com que 87% das brasileiras pretendam continuar na área. Elaine Moreno, Gerente de Banco de Dados […]
Estamos entre os finalistas do Best Performance 2019
No mês de outubro ocorrerá a 4º edição do Prêmio Best Performance, em parceria com o CMS Group e o Blog Televendas & Cobrança. Depois de 04 dias de julgamento presencial e análise criteriosa dos 34 jurados especializados no setor, foram selecionados os finalistas e mais uma vez, pelo segundo ano consecutivo, a MFM TI […]
Inteligência artificial no processo de cobrança
Especialista no desenvolvimento de softwares para cobrança, a MFM TI desenvolveu o Negocia Fácil, serviço de cobrança digital, integralmente na AWS, trazendo ao mercado uma oportunidade estratégica para redução de custos, potencialização do ritmo no trabalho e agilidade nos processos de recuperação de crédito. A inteligência artificial entra neste cenário aliada de forma proativa à […]
Qual o melhor modelo de operação para Cobrança Digital?
O mercado, de forma ampla, apresenta a crença de que todos os serviços de cobrança atuam da mesma forma. No entanto, atualmente existem quatro modelos distintos que realizam todo o processo de renegociação de maneira digital. São eles: Portais de renegociação das assessorias tradicionais: Esta tendência amplifica os canais de contato das assessorias com os […]