Os executivos da MFM TI têm a missão de liderar a expansão da companhia, que está se preparando para lançar novos serviços digitais para promover a transformação no relacionamento de instituições credoras e clientes inadimplentes.
Novos desafios da MFM TI
Atualmente, a MFM TI possui em seus sistemas cerca de 21 milhões de inadimplentes. A companhia atende clientes como NET, Claro, Jequiti, Banco Pan, dentre outros.
Com grande expertise em Crédito e Cobrança, a empresa está imbuída em uma fase de inovação disruptiva, com o propósito de promover um impacto positivo no relacionamento entre as instituições que fornecem crédito e seus clientes no que tange às negociações de valores em atrasos.
Para a MFM TI, a tecnologia aplicada com conhecimento humanizado é uma aliada no processo de fornecer soluções que facilitam a vida das organizações e indivíduos.
Executivos da MFM TI à frente da expansão da empresa
“Valorizamos o nosso time e as relações pessoais. Nossos serviços digitais são desenvolvidos para o relacionamento com pessoas que possuem uma dívida em atraso. Por isso, acreditamos na humanização da cobrança, mesmo que ela ocorra por meio dos canais digitais”, diz Manoel Moço, CEO e fundador da MFM TI.
Com o objetivo de garantir a humanização do serviço, fica a cargo de José Moniz a liderança de todo o negócio de Cobrança Digital. Seu desafio é promover a recuperação do crédito, que vai muito além de negociar os valores em atrasos, mas sim com o foco em restabelecer o consumo recorrente daquele cliente inadimplente com o credor.
O time de Operações da empresa está focado na transformação da tecnologia em uma solução eficaz e eficiente, apoiando os credores a otimizar seus processos e, consequentemente, seus resultados – frente liderada por Fabio Araújo, que ocupa a cadeira de COO.
Como a inovação é essencial para promover a transformação, Rogério Goes, CIO, lidera o MFM Labs – equipe focada em inovar no desenvolvimento de uma nova plataforma baseada em novas tecnologias para facilitar, aos credores e devedores, a negociação de dívidas em atrasos.
Completando o time executivo, Kleber Silva, Gerente de Planejamento Estratégico e Novos Negócios, tem a responsabilidade de reposicionar a marca e empresa no mercado, introduzindo as soluções e serviços em diversos segmentos de mercado, e olhando também para a estratégia do negócio.
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