Os sistemas de cobrança de inadimplentes estão cada vez mais completos e inovadores, permitindo melhor experiência para o cliente e mais efetividade para as empresas que estão focadas na recuperação de clientes.
Nesse sentido, o Marketplace de Cobrança vem se consolidando como o melhor software de cobrança de clientes inadimplentes, visto que possui uma gama de funcionalidades que beneficia as empresas e ajuda o cliente final a negociar suas dívidas.
Neste artigo, vamos conhecer todas essas funcionalidades da plataforma de cobrança de boletos via marketplace. Acompanhe!
Funcionalidades do marketplace de cobrança para o cliente inadimplente
O marketplace de cobrança é um sistema de cobrança online que oferece facilidade para o cliente inadimplente e, por isso, vem sendo escolhido por um número cada vez maior de empresas.
Ao se logar na plataforma, o cliente é informado sobre todas as suas dívidas ativas, muitas vezes relembrando daquelas não mais consideradas ou até mesmo esquecidas.
Conheça as funcionalidades disponíveis para que o consumidor quite suas dívidas.
Ver dívidas ativas
Em um único sistema de cobrança, o cliente inadimplente consegue acessar todas as suas dívidas de uma só vez, muitas vezes relembrando daquelas não mais consideradas ou até mesmo esquecidas.
Negociar dívidas
A partir da visibilidade das dívidas ativas, o cliente inadimplente consegue executar a negociação através do sistema de cobrança do marketplace, definindo as condições em que fará o pagamento da dívida, como a data, a quantidade de parcelas e aplicando os descontos nos juros quando disponíveis.
Definir forma de pagamento
Através do marketplace de cobrança, o cliente inadimplente pode escolher a melhor forma de pagamento para quitar sua dívida:
- Cartão de crédito;
- Cartão de débito;
- Boleto;
- Transferência bancária;
- PIX.
A partir do momento em que o acordo é feito, o cliente pode acessar o marketplace mensalmente para acompanhar o andamento dos acordos e seguir com os pagamentos.
A plataforma também fica responsável por mandar lembretes próximos aos vencimentos, evitando, assim, que ocorram novos atrasos.
Funcionalidades do marketplace de cobrança para as empresas
Do lado das empresas, o sistema de cobrança via marketplace é benéfico porque unifica uma série de tarefas da equipe de cobrança em uma única plataforma de cobrança web. Conheça as principais funcionalidades.
Importação de clientes inadimplentes
Através da plataforma, é possível focar na recuperação de clientes inativos. Para isso, as empresas podem subir toda a sua lista de clientes inadimplentes de uma única vez, garantindo que eles sejam notificados sobre a dívida ativa ao acessarem a plataforma;
Criação de campanhas e condições especiais
O sistema de cobrança web via marketplace funciona pelo celular, computador e tablet e permite que as empresas criem campanhas periódicas de descontos nos juros e selecionem outras condições especiais para atrair os clientes inadimplentes no pagamento das dívidas.
É possível selecionar a quantidade de parcelas oferecidas nos acordos e a porcentagem de desconto nos juros no sistema de cobranças de inadimplentes via marketplace.
Acompanhamento por meio de relatórios
O sistema de cobranças via marketplace oferece uma área administrativa para que as empresas consultem o resultado das cobranças online realizadas pela plataforma.
Desta forma, é possível ter melhor visão dos processos de cobrança, entendendo quantas pessoas negociaram as dívidas, qual foi o valor recuperado e quais as estimativas de pagamento dos próximos dias. Todo este compilado de insights favorece o planejamento estratégico de cobrança das companhias.
Suporte técnico
Um marketplace de cobrança também oferece suporte técnico para que as empresas tirem suas dúvidas e recebam ajuda quando necessário.
Este acompanhamento garante o melhor uso da ferramenta e, consequentemente, maior recuperação de clientes.
Qual o melhor software de cobrança via marketplace?
Agora que você já sabe como as funcionalidades do marketplace de cobrança são benéficas tanto para as empresas quanto para os clientes inadimplentes, deve estar se perguntando qual o melhor software de cobrança via marketplace.
Então, você precisa conhecer a central de cobrança via Marketplace da MFM Tecnologia!
Nossa plataforma de cobrança veio para simplificar e otimizar seus processos de recuperação de clientes inadimplentes.
Com ela, você tem uma solução completa que abrange todos os aspectos do gerenciamento de dívidas, desde o cadastro de inadimplentes, a cobrança de inadimplentes até mesmo a emissão de boletos.
Conheça hoje mesmo e veja na prática todos os benefícios do nosso marketplace para a sua empresa.
