O setor financeiro é um dos mais desafiadores de uma empresa, também um dos mais estratégico. Isso porque é a área responsável por gerenciar o capital do negócio, e sabemos que o combustível de todo o negócio é seu capital financeiro, por isso, precisa de uma gestão de excelência quando se trata da gestão da inadimplência.
Em um país que possui mais de 60 milhões de devedores, medidas estratégicas são essenciais para prevenir e superar graves crises financeiras no negócio que, em última instância, podem resultar em falência.
Uma medida que tem se mostrado eficiente é a adoção dos canais digitais para a recuperação de cliente. Acompanhe!
O que é Cobrança Digital?
Investir em tecnologia faz parte das ações primordiais para o crescimento de uma organização.
Dito isto, automatizar a cobrança pode resultar na redução de custos com atividades operacionais, otimizar o tempo dos profissionais que poderão concentrar-se na elaboração de estratégias para diminuir a inadimplência.
A cobrança digital utiliza de meios digitais para criar um relacionamento com os clientes em situação de débito, facilitando o contato e permitindo negociações personalizadas e com recursos exclusivos.
O consumidor moderno prioriza contatos rápidos e menos invasivos, bem como, meios facilitados para quitar suas dívidas. A cobrança digital permite esse e outros diferenciais aos clientes.
Algumas das vantagens da cobrança digital, são:
- Negociação a qualquer hora ou dia da semana: atendimento 24 x 7;
- Diminuição do tempo de espera: atendimento otimizado, que beneficia empresa e cliente.
- Empresa integrada ao cliente: junção da produtividade da empresa e hábitos e comportamentos dos consumidores dessa nova era digital
Mediante a onda tecnológica mundial que só avança, não investir em soluções digitais é andar na contramão da evolução. Entraves na comunicação, na era digital, pode comprometer o financeiro da empresa.
O caminho para a Cobrança Digital profissional
Com o foco cada vez mais direcionado ao cliente, a gestão de cobrança tem que ser completa, mas não precisa ser complexa.
Conhecer as soluções oferecidas no mercado tecnológico é importante para dar passos mais firmes nesse novo processo de automatização da cobrança.
A boa notícia é que nós da MFM Tecnologia, somos experts no mercado financeiro e em softwares e soluções especializadas nas áreas de crédito e cobrança.
Por isso, elaboramos um guia completo e descomplicado sobre Cobrança Digital, onde você poderá conhecer mais a fundo essa ferramenta estratégica. Neste guia exclusivo, você vai descobrir:
- O que é, em detalhes, a Cobrança Digital;
- Vantagens da Cobrança Digital;
- Quais os canais mais utilizados por gestores de sucesso;
- Cuidados na implantação dos meios de cobrança digital;
- As melhores soluções tecnológicas e profissionais para investir sem erro, e muito mais.
Baixe agora mesmo o e-book: Cobrança Digital: Seu guia definitivo!
