Fidelização do cliente x conquista de novos: o que compensa mais?
A estratégia de fidelização de clientes gera mais valor para sua empresa e sai mais barato Durante muito tempo, a principal metodologia utilizada para estabelecer uma empresa no mercado era a conquista de novos clientes. No entanto, hoje sabemos que novas vendas não são precisamente a melhor forma de aumentar os lucros. Mais do que […]